Аналитики АМДПР проанализировали более 6 тысяч отзывов о мебели на маркетплейсах. Эксперты выяснили, что в некоторых сегментах доля отрицательных отзывов на маркетплейсах превышает 30%.
Основные претензии онлайн-покупателей связаны с плохим техническим состоянием изделий, неукомплектованностью, некачественным крепежом и, некоторых случаях, даже неприятным запахом от новой мебели.
Помимо этого, на маркетплейсах были обнаружены случаи продажи мебели с использованием плит, не предназначенных для производства мебели.
«Это дешевая плита OSB, предназначенная только для использования на стройке, там повышенные фоновые выделения. Причем покупателю без эксперта не понять, какая перед ним плита — ДСП, МДФ или OSB», — рассказал «Российской газете» генеральный директор АМДПР Тимур Иртуганов.
!!! Напоминаем вам, что при заказе мебели на нашем предприятии «Мастер-Студия Анатолия Волкова», вы сможете лично проконтролировать качество комплектующих и полностью готового изделия.